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问：怎样参加“九正团购”？
答：免费成为“九正团购网”（www.9zhen.com）注册会员，提出申领“九正团购卡”申请，我们的客服人员将第一时间与您取得联系，通知您领卡的时间。或者您也可以直接到我们的办公地：成都市二环路北三段（高笋塘）红花北路76号西建科技办公楼3F直接免费申领。
问：团购消费的形式是什么？
答：办理了“九正团购卡”后，您可以单个去购买，凭卡进行抵现；您如果认为一个人的力量有限，价格不能砍到底的话，您也可以跟随“九正团购”统一组织的团队去购买。
问：团购流程是怎样的？
1.任何希望参加“九正团购”消费的老百姓都可以到“九正团购”办公地免费办理“九正团购卡”，并领取“九正团购”赠送的礼品、九正团购宣传册、家装指导手册等。
2. 到“九正团购宣传册”上指定的九正团购会员特约门店进行团购，完成整个的购买行为。
3. 如果您通过“九正团购”所买的产品有需要售后服务问题，那么请您把买产品的有效的证据、票据复印件送到我们公司里进行备案，一旦出现任何问题，我们将信守“先行赔付”的承诺。为您的权益保障加上“三重保险”。
问：何谓“三重保险”？
一、九正团购所筛选的品牌厂家自身对质量和服务就很重视，此为“一重保险”；
二、九正团购承诺为你“先行赔付”，此为“二重保险”；
三、通过九正团购，团体消费比个体消费更有保障，又有消费者协会介入监督，此为“三重保险”；
如果您没有进行“九正团购”的售后备案，那么您将不能享受到“三重保险”的“九正团购”售后服务。
问：参加团购有没有数量和金额限制？
答：鉴于九正团购所依托平台良好的口碑，和不断强势增长的消费人气，任何一个个人消费在我们这儿汇集都能形成团购规模。因此，参加我们的团购没有数量和金额限制，只买一款产品也可以并享受我们的团购优惠价格，但是如果定购数量特别少或达不到一定的金额，低于商家约定的最低送货标准，则不能享受免费送货服务。
问：什么人不能参加我们的团购”？
答：为了不和传统店恶意竞争，已经在建材超市，建材市场，装修公司等其他销售渠道交纳过定金的业主不能参加同一产品的网上团购。我们坚决反对业主因为我们的团购价格低而将在以上渠道已经缴纳定金的产品退掉再来参加我们的团购。 另外如果客户以九正团购价格做参考价到传统店面砍价，会对我们及品牌供应商造成很大的伤害，我们发现后将取消该业主参加团购的资格。
问：九正团购产品的价格是不是最低的？
九正团购最大的优势之一就是价格优势。一般产品我们的成交价格都比传统大件商品销售渠道便宜10-30%。不同牌子商品团购折扣不同，九正团购所列商品的市场价格均为市场上该商品的零售价格, 为了不影响传统渠道的销售，团购价格必须经过在线留言、邮件、网上索取等方式咨询才能得到。不同时期产品的团购价格会随着市场价格的变化而变化，但肯定会比市场价格更低。
问：参加团购购物，到底能得到多大的优惠”？
答：除了您能够买到质量保证的产品以外，您更可以拿到优惠的价格。消费者不但可以享受到团体购买所产生的批发价格，还能在此基础上持卡抵现的优惠。在整个家装过程中您至少可以得到1000元以上的优惠
问：如果发现展厅报价比团购价低或相同怎么办”？
答：一般是不会有这种情况发生。若您遇到此种情况请马上通知我们，我们查实后会与商家沟通为大家争取更低的团购价格。
问：团购产品如何保证真货？
“九正团购”的所有商业团购项目都与品牌产品的源头供货商签订了质量与服务保障协议，所有团购商品将按照国家《消费者保护条例》和《产品质量法》的有关规定得到质量保证和商品维修、退换等售后服务。 消费者通过“九正团购”购买的产品，一旦出现质量问题，查证属实，“九正团购”将要求该商家及时解决，如果商家没有及时解决，凡损失金额在5000元内，“九正团购”会责无旁贷向消费者先行赔付，赔付期限不会超过7天。 对于该销售商家会在网站、报纸等公开媒体进行曝光，取缔其在“九正团购”的加盟资格。
问：是不是团购产品都是商家的滞销品？
答：不是。九正团购所组织的所有团购产品都是商家现行市场上正在销售的产品，我们会随时关注商家的最新产品消息，所组织的团购产品都是商家最新上市的产品。对于特价商品销售，我们也要求商家明示。
问：是不是同一品牌的所有产品都可以参加团购？
答：不一定。因为有些商家的部分产品只在特定的渠道销售，这部分产品就不能参加团购，同时为了避免对传统的销售渠道造成不必要的影响，有些商家只指定部分产品参加团购。
问：我想要的产品，网站上暂时还没有，怎么办？
发一个征集帖在“九正团购”论坛里面，工作人员会根据回帖情况，安排专服务人员，去跟供货商联系，再组织团购； 或者您直接将您的购买意向告诉我们，我们根据购买人数的多少直接和商家联系，争取以最优惠的价格组织该产品的团购。九正团购的发展离不开您的参与与支持，对于您提供的信息和建议我们将非常感激。
问：我可以在哪些地方使用九正团购卡呢？
答：凡是持“九正团购卡”的消费者到“九正团购”的会员商家门店均可使用。你可以在网上查找（网址：www.9zhen.com）,因为网站上也会在持卡会员区及时公布加盟商户名称、地址等详细信息。
问：如果“九正团购” 的会员单位拒收“九正团购卡”，我该怎么办呢？
答：请记下该商户名称和地址，致电“九正团购”客服中心：028---83351172 83357418转834/838，我们24小时内解决您的投诉。九正团购将取消该商家会员团购资格，并且“九正团购”将采取先行赔付的原则，把应抵扣的现金直接先行赔付给您！
问：如已谈好价格是打85扣，但拿出‘九正团购卡’后商家要求折扣为9折，我该怎么办？
答：商家与我们签有协议，他必须按照我们的折扣进行返现，否则将取消该商家的会员资格，您也可以马上致电九正团购购”客服中心：028---83351172 83357418转834/838，由我们与商家进行洽谈。
问：参加你们组织的团购售后服务有保障吗，以后商品出现质量问题找谁呢？
答：九正团购与所有团购产品供货商都签有售后服务保障协议，确保您能享受同传统渠道销售一样的售后服务，因为九正团购不参与实际的销售行为，因此所有商品的售后服务最终提供者都是相应产品的厂家或总代理。但我们会监督供货商提供比传统店面更高的售后服务保证，如有任何售后服务问题，您可以直接向我们投诉，我们会要求商家履行与您约定的承诺。
问：在哪些地方可以参加九正团购？
答：目前九正团购所组织的团购项目只限在成都市。如果您想参加我们团购产品又不在所辖范围，您最好的方法是委托朋友或亲自参与团购。
问：商家会提供送货上门、安装以及售后服务吗？
答：会，由商家统一安排。在这点上与普通的消费顾客享受同等的服务！
问：我一个人，可以参加团购吗？
答：可以。因为和您一样，还有很多的消费者同样选择了九正团购的团购产品，对于九正团购整体客户和商家而言，仍然是团购购买行为。因此，您一个人也能够获得非常优惠的团购价格。
问：我可以直接到九正团购购买产品吗？
答：不可以。为了将最优惠的产品价格提供给您，九正团购不参与具体的销售行为，如果您想购买我们所组织的团购产品，在您获得团购卡后，您可以直接到特约门店购买。
问：我怎么知道商家的“现金抵扣”是多少呢？
答：在我们的九正团购宣传册上都有明确的抵扣现金标准。
问：“九正团购卡”的使用期限是多久呢？
答：半年（6个月）
问：该卡转借他人使用，会出现什么问题呢？
答：不允许转借他人，我们每张卡的使用最长的期限6个月，期满后你可以换领新卡消费，我们将对每张卡都有详细的档案记录。产品出现质量问题必须持卡和发票等进行退换。
问：九正团购多久组织一次集体团购？
答：根据人数而定，也可根据购买产品的不同而组织团购。例：每周六。
问：集体团购的租车费是由我们自己支付还是贵公司支付？
答： 由我们公司统一租车，费用由我们支付。
问：九正团购可以提供购买设计装修一条龙的服务吗？
答： 我们正在和成都各大设计师建立合作关系，会向购买设计装修一条龙方向发展，为消费者提供更多更好的服务。