相关疑问及解答

问：注册时选定的会员登录名为什么不被接受？

答：原因可能是其中之一：
（1）在您之前，已经有其他会员注册了此登录名。
　由于登录名在数据库中是唯一的，所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合，比如，如果登录名china已被注册，您可以尝试使用china2002 , china12345等。
（2）您输入的登录名长度不合标准。
　登录名的长度必须在6－20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
（3）您输入的登录名中含有不合法字符。
　登录名只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @等其他字符。比如cd chengdu, chengdu@cd, chengdu*cd都不是有效的登录名。

问：他人共用一台电脑，会泄露登录名和密码吗？

答：如果您与他人共用一台电脑，建议您每次在离开电脑前，关闭所有的网页窗口，以确保您帐号中信息的安全。（您也可以点击商家管理中心页面上的“退出”链接来确保信息安全。）

问：注册后忘记密码该怎么办？

答：您可以点会员登录下的“忘记密码”，按下列步骤操作来找回您的密码： 

第一种方式：注册手机验证找回
（1）填入会员登录名或者商铺ID；
（2）填写注册时所用的手机号码；
（3）我们会马上发一条验证短信到您注册会员时所填写的手机上； 
（4）请再您的手机上查看短信，并按照短信中提示的“重新设置您的密码”； 
（5）在重新设置密码时，填写您的会员登录名，并重新设置您的密码；
（6）操作完成

注：若注册时使用的手机已更换或不再使用，请通过第二种方式找回密码：

第二种方式：提交公司资料找回

（1）联系在线客服或致电：028-61286098 提交清晰的营业执照和经办人身份证（或营业执照+盖公司公章）的图片资料；
（2）我们将在2个工作小时内为您审核，正常工作日审核时间为：8:30--17:30； 
（3）审核通过后，我们会告知您用户名和密码； 

问：注册后如何修改密码？

答：您可以通过如下操作进行修改：
（1）从中国建材第一网首页左上的“会员登陆”点入；
（2）如果您尚未登录，请键入登录名和密码登录；
（3）进入商家管理中心后，点击导航栏目中的“商铺管理”链接；
（4）左边导航栏，点击“密码管理”进入“修改密码”；
（5）输入新密码；
（6）确认密码；
（7）确认；
（8）读到“修改完成”的提示，修改即刻生效。